1. O PROGRAMA

1.1. Este regulamento é aplicável ao Programa Mais Pfizer ("Programa"), que é um programa de incentivo à adesão do paciente ao tratamento prescrito pelo médico que envolva algum dos medicamentos que fazem parte do Programa.

1.2. O Programa foi desenvolvido pela Pfizer Brasil LTDA ("Pfizer") e os seus principais objetivos são: (i) levar a saúde mais próxima do paciente, com informações importantes sobre o tratamento, sobre saúde de uma maneira geral e sobre campanhas institucionais da Pfizer e (ii) oferecer descontos na aquisição dos medicamentos participantes.

2. ACEITAÇÃO

2.1. Este regulamento define as condições aplicáveis à participação no Programa, sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente. O aceite dado para cadastro e início da participação no Programa implica a aceitação total e irrestrita deste regulamento pelo Participante, inclusive no que se refere à coleta e tratamento de dados pessoais, conforme a Política de Privacidade do Programa. Portanto, antes de se cadastrar no Programa, o Participante deve ler com atenção este regulamento e a Política de Privacidade e, apenas se aceitar todos os seus termos, seguir com a participação no Programa.

3. CADASTRO E CONCESSÃO DE DESCONTOS

3.1. Podem participar do Programa, pacientes ("Participantes") inscritos no CPF, que recebam a prescrição dos produtos incluídos no Programa, de um médico que possua registro válido em um dos Conselhos Regionais de Medicina do Brasil ("CRM").

3.1.1. No caso de o Participante ser menor de 18 (dezoito) anos, o cadastro deverá ser realizado pelo seu responsável legal e só será possível se a idade do paciente for compatível com a indicação em bula do medicamento prescrito.

3.2. O cadastro no Programa poderá ser realizado gratuitamente pela Central de Atendimento: 0800 012 6644; pelas farmácias parceiras do Programa; pelo site www.maispfizer.com.br ("Website") ou pelo WhatsApp do Programa (0800 012 6644).

3.3. As informações obrigatórias para realização do cadastro são: CPF, nome completo, data de nascimento, telefone com DDD e dados da receita médica (obrigatórios para produtos tarjados "uso sob prescrição médica"). O e-mail é obrigatório para cadastro realizado pelo Website. Cadastro realizado pela Central de Atendimento ou pela farmácia, o e-mail poderá ser informado por opção do Participante.

3.3.1. Informações de contato, como telefone e e-mail, poderão ser utilizadas no cadastro de apenas um CPF.

3.3.2. O acesso ao Website é gerenciado por meio da Conta Pfizer GPA (Global Patient Authentication ou, em português, Autenticação Global de Pacientes). Caso o Participante queira acessar o Website, terá que criar uma Conta Pfizer GPA. A Conta Pfizer GPA permite que o usuário tenha uma única conta que pode ser usada para fazer login em qualquer website e serviço da Pfizer conectado à Conta Pfizer GPA, incluindo o Website do Programa Mais Pfizer. Alguns websites da Pfizer podem exigir informações adicionais ou até mesmo aprovação antes de o usuário poder fazer login, e o processo de revisão e aprovação para esses websites será gerenciado por meio desses próprios websites. Para criar a Conta Pfizer GPA, o Participante precisará fornecer seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, senha da conta e, para cidadãos brasileiros, seu número de CPF, que será usado como nome de usuário.

3.4. É de inteira responsabilidade do Participante o fornecimento de informações verdadeiras e que estejam de acordo com a sua prescrição médica ao se cadastrar no Programa. A Pfizer não se responsabiliza por quaisquer informações incorretas fornecidas pelo Participante, sobretudo em relação ao medicamento indicado em sua receita médica.

3.4.1. Caso haja comprovação de qualquer fraude na prestação das informações, a Pfizer se reserva o direito de descadastrar o Participante do Programa, sem qualquer aviso prévio.

3.5. As informações solicitadas na realização do cadastro serão utilizadas para garantir o correto acesso aos descontos do Programa, para o encaminhamento de materiais informativos sob autorização do Participante ou responsável legal, bem como demais finalidades descritas na Política de Privacidade do Programa.

3.5.1. A manutenção de dados atualizados é de inteira responsabilidade do Participante ou do responsável legal.

3.6. Ao realizar o cadastro, o Participante ou responsável legal terá a opção de autorizar ou não o recebimento de materiais informativos diversos, por meio do envio de e-mails, SMS, WhatsApp ou contato telefônico. Caso seja inicialmente autorizado e o Participante decida revogar essa autorização, basta entrar em contato com a Central de Atendimento: 0800 012 6644.

3.7. O Participante poderá realizar a compra dos produtos com desconto logo após a confirmação do seu cadastramento com o número do CPF e apresentação da prescrição médica (obrigatório para produtos tarjados "uso sob prescrição médica"), exclusivamente nas farmácias e drogarias credenciadas pelo Programa ("Rede Credenciada"). O Participante também deverá conceder o seu aceite à Política de Privacidade do Programa bem como a este Regulamento, atendendo aos prazos informados no item 3.17 e seguintes deste documento.

3.7.1. A lista dos estabelecimentos que fazem parte da Rede Credenciada pode ser encontrada no Website e na Central de Atendimento 0800 0126644 de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h.

3.7.2. A lista dos produtos participantes do Programa (assim como suas regras próprias de desconto) podem ser informados pela Central de Atendimento 0800 012 6644 de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h.

3.7.3. Alterações na Rede Credenciada, produtos participantes e descontos podem ocorrer sem aviso prévio, sendo de responsabilidade do Participante consultá-los periodicamente.

3.8. Em caso de dúvida, retificações, alterações ou solicitação de exclusão de dados cadastrais, o Participante deverá acessar seu perfil de cadastro no Website ou ligar para a Central de Atendimento.

3.9. O Participante do Programa terá acesso a:

a. informações de cunho educativo sobre diversos assuntos de saúde e de campanhas institucionais da Pfizer, o que se dará por meio do Website do Programa "Mais Pfizer", do envio de e-mails e SMS, dentre outros. Os materiais informativos oferecidos pelo Programa têm cunho explicativo ou complementar. Ou seja, nenhuma informação oferecida pelo Programa substitui, em hipótese alguma, as orientações do profissional de medicina ou serviço de emergência, nem deve servir de subsídio para um diagnóstico médico, tampouco estimular a automedicação.

b. descontos na compra de produtos participantes do Programa, desde que a compra seja realizada na Rede Credenciada. O desconto em produtos participantes do Programa será aplicado sobre o Preço Máximo ao Consumidor, aquele publicado pela Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos (CMED), vigente à época da compra do medicamento.

c. os benefícios do Programa são destinados exclusivamente ao Participante, sendo, portanto, intransferíveis.

3.10. O valor final de compra dos produtos poderá variar de acordo com as diferentes microrregiões do território nacional devido a diferenças de tributação e legislação vigente.

3.11. A Pfizer poderá, a qualquer momento, a seu exclusivo critério, alterar: (i) os descontos aplicados aos produtos inseridos no Programa e (ii) a relação de produtos participantes do Programa, sem aviso prévio. Tais alterações serão divulgadas no Website, WhatsApp ou por meio de comunicações por e-mail, SMS ou telefone.

3.11.1. Caso o Participante opte pela recusa de recebimento de materiais informativos diversos, referenciada no item 3.6, não serão realizadas comunicações ao Participante a respeito de alterações, inclusões ou exclusões de descontos ou produtos participantes. Mesmo sem receber essas comunicações, o Participante sempre poderá consultar as informações sobre o Programa por meio de acesso ao Website, WhatsApp ou contato telefônico à Central de Atendimento do Programa.

3.12. A Pfizer não se responsabiliza por outros descontos praticados por estabelecimentos da Rede Credenciada, nem tampouco pelas regras por eles aplicadas para a concessão desses descontos (elegibilidade, se cumulativos ou não, etc.).

3.13. Os descontos oferecidos pelo Programa não são cumulativos.

3.14. Os Participantes poderão adquirir mais de uma caixa de um produto participante do Programa, da mesma marca, de acordo com o limite estabelecido pelo Programa. Para consultar esse limite, o Participante pode entrar em contato com a Central de Atendimento, no WhatsApp ou verificar nos estabelecimentos da Rede Credenciada. O Programa não tem responsabilidade por eventuais limites de compra dos estabelecimentos da Rede Credenciadas.

3.15. Cada produto participante tem regras próprias de desconto, incluindo condições para que o Participante seja elegível a eventuais descontos diferenciados. As informações completas sobre essas regras podem ser obtidas por meio da Central de Atendimento 0800 012 6644 de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h.

3.16. O Participante ou seu representante legal poderá cancelar sua participação no Programa a qualquer momento, bastando solicitar exclusão à Central de Atendimento: 0800 012 6644. O Programa tem um prazo de até 30 (trinta) dias para oficializar a solicitação.

3.17. O cadastro no Programa depende do aceite do Participante dos termos e condições previstos neste Regulamento e na Política de Privacidade e do consentimento para tratamento de seus dados pessoais.

3.17.1 Para os cadastros realizados por meio da Rede Credenciada e para evitar eventuais interrupções ou atrasos no respectivo tratamento médico, o Participante deverá formalizar seu no cadastro junto à Rede Credenciada, através dos seguintes métodos:

a) Leitura, através de aparelho celular do Participante, do QR Code disponibilizado no monitor do balcão de atendimento da farmácia para acesso ao Regulamento e Política de Privacidade;

b) Recebimento de SMS com link de acesso ao Regulamento e Política de Privacidade, a ser disparado pelo funcionário da Rede Credenciada, mediante fornecimento do número de telefone celular pelo Participante;

c) Acesso via URL ao endereço eletrônico informado pelo funcionário da farmácia, que contém o Regulamento e a Política de Privacidade;

d) Ligação à Central de Atendimento do Programa através do número 0800 012 6644 ou

e) Pelo WhatsApp.

3.17.2 Após realização do cadastro no Programa através da Rede Credenciada, é necessário que o Participante formalize seu aceite dos termos e condições previstos do Regulamento e na Política de Privacidade do Programa, e seu consentimento para tratamento de seus dados pessoais. Até que o Participante formalize seu aceite, o cadastro no Programa não será concluído e os benefícios do Programa, incluindo descontos, não estarão disponíveis.

4. PRODUTOS PARTICIPANTES E REGRAS DE DESCONTOS

O Programa possui medicamentos participantes com regras específicas. Os medicamentos participantes do Programa e as regras são:

4.1. ELIQUIS® (apixabana)

Apresentações:
2,5mg cx com 20 comprimidos
2,5mg cx com 60 comprimidos
5mg cx com 20 comprimidos
5mg cx com 60 comprimidos

O medicamento Eliquis® possui duas campanhas distintas:

Desconto Progressivo - o Participante poderá adquirir desconto maior a cada compra, de acordo com a especificação na tabela abaixo:

Desconto Progressivo	Desconto na compra
Eliquis® 2,5mg | 5mg - 20 comprimidos	25% na 1ª caixa 35% a partir da 2ª caixa
Eliquis ®2,5mg | 5mg - 60 comprimidos	25% na 1ª caixa 35% na 2ª caixa 50% a partir da 3ª caixa

Desconto Combo - o Participante poderá adquirir desconto maior se comprar duas caixas ou mais em um única compra, de acordo com especificação na tabela abaixo:

Desconto Combo	Desconto na compra
Eliquis® 2,5mg | 5mg - 20 comprimidos	35% comprando 2 (duas) ou mais caixas de uma vez
Eliquis® 2,5mg | 5mg - 60 comprimidos	50% comprando 2 (duas) ou mais caixas de uma vez

O limite de compra de Eliquis pelo Programa Mais Pfizer é de 5 caixas por bimestre.

4.2 OLMETEC® (olmesartana medoxomila) e OLMETEC ANLO® (olmesartana medoxomila/besilato de anlodipino)

Apresentações:
Olmetec® 20 mg cx com 30 comprimidos
Olmetec® 40 mg cx com 30 comprimidos
OlmetecANLO® 20 mg + 5 mg cx com 30 comprimidos
OlmetecANLO® 40 mg + 5 mg cx com 30 comprimidos
OlmetecANLO® 40 mg + 10 mg cx com 30 comprimidos

O medicamento Olmetec® possui Desconto Progressivo – o Participante poderá adquirir desconto maior a cada compra, de acordo com a especificação na tabela abaixo:

Desconto Progressivo	Desconto na compra
Olmetec® 20 mg cx com 30 comprimidos	30% na 1ª caixa
Olmetec® 40 mg cx com 30 comprimidos	32% na 2ª e 3ª caixa
OlmetecANLO® 20 mg + 5 mg cx com 30 comprimidos	35% na 4ª e 5ª caixa
OlmetecANLO® 40 mg + 5 mg cx com 30 comprimidos	37% na 6ª e 7ª caixa
OlmetecANLO® 40 mg + 10 mg cx com 30 comprimidos	40% na 8ª caixa

O limite de compra de Olmetec pelo Programa Mais Pfizer é de 6 caixas por bimestre.

4.3 ERANZ® (cloridrato de donepezila)

Apresentações:
5mg cx com 28 comprimidos
10mg cx com 28 comprimidos

O medicamento Eranz® possui Desconto Fixo - o Participante poderá adquirir sempre o mesmo desconto a cada compra, de acordo com a especificação na tabela abaixo:

Desconto Fixo	Desconto na compra
Eranz® 5mg cx com 28 comprimidos	41%
Eranz® 10mg cx com 28 comprimidos	41%

O limite de compra de Eranz pelo Programa Mais Pfizer é de 6 caixas por bimestre.

4.4 Os descontos no Programa são praticados sempre sobre o PMC (Preço Máximo ao Consumidor) e não possuem um prazo de vigência estipulado, por se tratar de mera liberalidade, pode ser interrompido a qualquer momento por decisão da Pfizer. Mais informações sobre essas regras podem ser obtidas por meio da Central de Atendimento 0800 012 6644, de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 20h.

5. PRAZO

5.1. O Programa será válido por prazo indeterminado, podendo ser alterado, encerrado ou suspenso, a qualquer momento, mediante comunicação, por meio do Website, e/ou, comunicação via e-mail, SMS, WhatsApp ou telefone.

6. REDE CREDENCIADA

6.1. A Pfizer não se responsabiliza pela impossibilidade de venda, pela indisponibilidade do sistema ou estoque de produtos dos estabelecimentos da Rede Credenciada.

6.2. No momento da compra/venda, a farmácia ou drogaria fornecerá um cupom fiscal comprovando a utilização do Programa.

6.3. A Pfizer não tem responsabilidade pela qualidade do atendimento (cordialidade, problemas de sistemas, falta de estoque, informações equivocadas) das farmácias/drogarias da Rede Credenciada, vez que não tem qualquer ingerência no seu funcionamento.

6.4. A Pfizer não se responsabiliza por fatos ou circunstâncias anormais fora do seu controle, incluindo, mas não se limitando a, problemas na rede de telefonia, no fornecimento de energia elétrica ou na transmissão de informações entre o estabelecimento e o Programa que venham a impedir a autorização da compra com o desconto bem como por descontos e vendas efetuadas pela Rede Credenciada por fora do sistema Autorizador do Programa e descontos divergentes ao que é ofertado pelo Mais Pfizer.

7. DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

7.1. A participação no Programa está condicionada à aceitação, pelo Participante, da Política de Privacidade relacionada ao Programa. Antes de se cadastrar, o Participante deve ler a Política de Privacidade e, somente se estiver de acordo com ela, fazer o seu cadastro.

8. DISPOSIÇÕES GERAIS

8.1. Este Regulamento se aplica a todos os canais de comunicação e transações do Programa em todo território brasileiro.

8.2. Este Regulamento poderá sofrer alterações a qualquer momento, entretanto, a versão atualizada estará sempre disponível no Website.

8.3. Em caso de relato de um evento adverso de qualquer medicamento participante, o Programa poderá entrar em contato com o Participante ou com o médico prescritor para obter informações complementares. No caso de relato de evento adverso, o contato deverá ocorrer mesmo se o Participante tiver recusado receber comunicações, uma vez que se trata de cumprimento das normas estabelecidas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA.

8.4. Os descontos provenientes do Programa são dados pela Pfizer por mera liberalidade, motivo pelo qual a Pfizer reserva-se o direito de alterar ou interromper este Programa, a qualquer momento, sem aviso prévio, sem que qualquer compensação seja devida a qualquer Participante.

8.5. O Participante poderá ser excluído do Programa, independentemente de prévia notificação, caso preste informações inverídicas no cadastro, ou o utilize em favor de terceiros, ou ainda, utilize o Programa de forma contrária a este regulamento ou à legislação nacional em vigor.

8.6. A exclusão do Participante do Programa cessará por completo a concessão de qualquer desconto e informação.

8.7. Em caso de dúvidas sobre o Programa, o Participante poderá contatar a Central de Atendimento: 0800 012 6644, de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE PROGRAMA MAIS PFIZER

Data da última atualização: 30/01/2025

Brazil – Mais Pfizer (ENPT)

Seja bem-vindo às ferramentas digitais (Website e WhatsApp) do Programa Mais Pfizer (denominados em conjunto como "Plataforma"). A Plataforma é controlada e operada pela Pfizer Brasil Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº. 61.072.393/0001-33, estabelecida na Rua Alexandre Dumas, 1860, 3º andar, CEP 04717-904, São Paulo – SP (que, juntamente com outras empresas do seu grupo econômico, será denominada "Pfizer").

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Mais Pfizer é um programa de incentivo à adesão do paciente ao tratamento prescrito por seu(sua) médico(a) ("Mais Pfizer" ou "Programa"). Desenvolvido pela Pfizer Brasil LTDA ("Pfizer"), o Programa tem como objetivo principal levar a saúde mais próxima do paciente participante do Programa ("Participante"), fornecendo informações sobre o tratamento e oferecendo descontos na aquisição de medicamentos selecionados.

Para que a Pfizer possa oferecer tais benefícios aos pacientes, é necessário que ela ou terceiros contratados por ela coletem e tratem alguns dados pessoais dos Participantes.

Esta Política de Privacidade ("Política de Privacidade") apresenta, de maneira simples, objetiva e transparente, as práticas adotadas pela Pfizer em relação ao tratamento de dados pessoais dos Participantes no âmbito do programa Mais Pfizer.

EMBORA O COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS COM A PFIZER SEJA UMA ESCOLHA DO PACIENTE, ELA É CONDIÇÃO PARA PARTICIPAÇÃO DO PROGRAMA MAIS PFIZER. POR ISSO, RECOMENDAMOS QUE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE SEJA LIDA COM ATENÇÃO.

O Programa Mais Pfizer é oferecido pela Pfizer, mas administrado por prestadores de serviços, indicados ao final desta Política de Privacidade ("Administradores do Programa"). Todo o tratamento de dados pessoais dos Participantes descrito nesta Política de Privacidade é realizado pelos Administradores do Programa em nome da Pfizer e de acordo com as instruções da Pfizer. A Pfizer, no entanto, não tem acesso direto aos dados pessoais dos Participantes e não realiza qualquer outra forma de tratamento desses dados, exceto em circunstâncias excepcionais e limitadas e em um ambiente controlado e para cumprir obrigações legais relacionadas a relatos de eventos adversos envolvendo Participantes, no caso de processos de auditorias internas ou para exercer seus direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Por exemplo, a Pfizer (e/ou seus provedores de serviços de TI terceirizados) pode ter visibilidade sobre os dados pessoais durante a manutenção e gerenciamento da nuvem na qual seus eles são armazenados. O acesso à área da nuvem na qual os dados pessoais são armazenados é limitado por mecanismos de controle de acesso, de modo que apenas os funcionários e contratados com privilégios específicos e que precisam acessá-los para gerenciar a configuração do sistema tenham acesso a eles. Em todos os casos, esses indivíduos estariam vinculados a requisitos contratuais adequados no que diz respeito à estrita confidencialidade. Para fins desta Política de Privacidade, a Pfizer atua como controladora dos dados pessoais dos Participantes e os Administradores do Programa atuam como operadores dos dados pessoais dos Participantes, conforme esses termos estão definidos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709 de 2018 – LGPD).

Conforme descrito no Regulamento do Programa, os Participantes poderão realizar seu cadastro, mediante aceite dos termos e condições previstos no Regulamento e na Política de Privacidade do Programa e consentimento para tratamento dos dados pessoais, por meio da Central de Atendimento, pelo site do Mais Pfizer, por meio de Rede Credenciada ou pelo WhatsApp.

Caso o paciente seja também elegível para participação no Programa Muito Bem-Vindo e deseje se cadastrar, ele (ou seu responsável legal, conforme aplicável) deverá aceitar os termos e condições do Programa Muito Bem-Vindo, nos termos de seu regulamento, bem como o tratamento dos dados pessoais pelo Programa Muito Bem-Vindo, nos termos de sua política de privacidade. A participação e cadastro em cada um dos programas é independente.

Quais Dados Pessoais Coletamos

Para fins desta Política de Privacidade, consideram-se "Dados Pessoais" as informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. A Pfizer e os Administradores do Programa agindo em seu nome coletam Dados Pessoais de diversas formas, incluindo através do cadastro realizado pelo paciente, das solicitações feitas em nossos canais de atendimento, incluindo o WhatsApp, e da utilização do site do Mais Pfizer.

Coletamos os seguintes Dados Pessoais:

• Informações de cadastro. São as informações que o Participante fornece ao realizar o cadastro no Programa por um dos canais disponíveis (Central de Atendimento, site, WhatsApp ou Rede Credenciada): nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e medicamento prescrito. São coletadas também informações relacionadas ao(a) médico(a) prescritor(a): nome do(a) médico(a) e número do CRM.

• Informações de navegação. São as informações que coletamos dos usuários (Participantes ou não) que navegam no site do Mais Pfizer: endereço de IP, informações sobre o dispositivo utilizado, data e hora de acesso, idioma de preferência, entre outras.

• Outras informações fornecidas pelos Participantes. São as demais informações voluntariamente fornecidas pelos Participantes do Programa, como por exemplo em comunicações com a Pfizer ou com os Administradores do Programa, por meio da Central de Atendimento, tais como: relatos, demandas, questionamentos, dúvidas, solicitações e queixas, aceite e preferências para receber contatos e comunicações por telefone, SMS, e-mail ou WhatsApp. Nesses contatos podem ser solicitados endereço, sexo, idade, CPF, nome do cuidador, e-mail, data de nascimento, informações sobre seus médicos, inclusive nome do médico, CRM, telefone, e-mail e especialidade, informações sobre a participação no Programa. Essas informações também podem incluir dados de saúde, se o Participante as fornecer, como por exemplo: relatos de eventos adversos e queixas técnicas, diagnóstico suspeito, patologia, informações sobre produtos, inclusive sobre aquisições, reposições e trocas de produtos realizadas, quantidades adquiridas, lotes, nota fiscal, endereço de entrega, em caso de gestação, data prevista do parto, informações sobre tratamentos inclusive data de início e término do tratamento, uso de medicamentos, local de guarda de medicamentos e posologia.

Como Utilizamos os Dados Pessoais

A Pfizer e os Administradores do Programa agindo em seu nome utilizam os Dados Pessoais, inclusive dados de saúde dos Participantes, para os fins descritos nesta Política de Privacidade e quaisquer outras finalidades previamente informadas ao titular dos dados.

Podemos agregar os Dados Pessoais que os usuários de nosso APP nos fornecem. Desde que os dados agregados não o identifiquem pessoalmente ou qualquer outro indivíduo, podemos usar e divulgar esses dados agregados para qualquer finalidade.

Os Dados Pessoais são utilizados para:

• Viabilizar a concessão de descontos na aquisição de medicamentos.
• Identificar e disponibilizar materiais informativos de interesse dos Participantes.
• Entrar em contato com os Participantes, caso seja necessário, como, por exemplo, para comunicar sobre alterações no Regulamento do Programa e nesta Política de Privacidade, informar sobre novas funcionalidades do site e responder a solicitações, dúvidas e reclamações.
• Realizar análises estatísticas sobre os Participantes e os(as) médicos(as) prescritores(as), para aprimorar e desenvolver novos produtos e serviços.
• Diagnosticar e solucionar eventuais problemas técnicos do site do Mais Pfizer.
• Aperfeiçoar e desenvolver uma melhor experiência para os Participantes no uso do site do Mais Pfizer.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive na comunicação às autoridades competentes de eventos adversos ou questões relacionadas à segurança e qualidade dos nossos produtos.
• Investigar e instruir eventuais processos judiciais, administrativos ou arbitrais e proteger os direitos e interesses da Pfizer, nossas afiliadas ou terceiros.
• Enviar PIN/código de convite ou redefinições de senha.
• Permitir que o Programa conclua sua avaliação de elegibilidade e, subsequentemente, inscreva você no Programa, se for bem-sucedido.
• Operar nossos negócios para cumprir as obrigações legais e fornecer o Programa, incluindo, para analisar a eficácia de nossas comunicações (quando apropriado em um nível agregado).

Com Quem Podemos Compartilhar os Dados Pessoais

Exceto conforme disposto nesta Política de Privacidade, os Dados Pessoais coletados não serão fornecido a terceiros não parceiros da Pfizer, nem tampouco expostos ao público, vendidos ou comercializados.

Nós podemos compartilhar os Dados Pessoais nas seguintes hipóteses:

• Para outras empresas do Grupo Pfizer, no Brasil ou no exterior, para as finalidades identificadas nessa Política de Privacidade.
• Para agentes, contratados e prestadores de serviço, que tratam os Dados Pessoais em nome da Pfizer e de acordo com as instruções da Pfizer, para a prestação de serviços como armazenamento de dados, gerenciamento da base de pacientes, envio de comunicações, manutenção e gestão dos canais de atendimento ao cliente e fornecimento de infraestrutura, entre outros.
• Para autoridades judiciais, policiais ou administrativas, no Brasil ou no exterior, em cumprimento de ordem judicial ou obrigação legal ou regulatória.
• Para terceiros em conexão com qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra disposição de toda ou parte de nossos negócios, ativos ou ações (inclusive em processo de falência ou semelhante).
• Relatórios estatísticos criados a partir de dados agregados, que não revelem a identidade dos titulares, poderão também ser compartilhados com terceiros, tais como afiliadas, subcontratados e/ou parceiros comerciais da Pfizer.
• Os dados pessoais dos Participantes poderão ser compartilhados com outras empresas da indústria farmacêutica no caso de exames realizados no âmbito de parceria entre indústrias farmacêuticas e/ou consórcio Lung Mapping (iniciativa coordenada pela parceria de indústrias farmacêuticas, que permite que profissionais da saúde cadastrem seus pacientes no programa de diagnóstico de uma das indústrias farmacêuticas para a realização de testes biomarcadores, com a finalidade única e exclusiva de proporcionar maior agilidade na identificação de possíveis mutações genéticas e possibilitar mais informações para escolha da opção de tratamento para os pacientes).
• A Pfizer não responde pelas atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pelas demais empresas da indústria farmacêutica que participam do consórcio Lung Mapping, que atuam como controladoras independentes em relação aos seus respectivos programas. Nesse sentido, sugerimos que o participante consulte as respectivas políticas de privacidade para obter maiores informações.
• O Profissional da Saúde poderá conceder acesso a parte das informações de seus pacientes a membros de sua equipe. Nesses casos, é de responsabilidade do Profissional da Saúde o vínculo e a gestão de acesso do profissional cadastrado, inclusive em relação ao tratamento adequado dos dados pessoais dos pacientes, nos termos da legislação aplicável.
• Caso você opte por utilizar o WhatsApp como canal do Programa, suas informações serão tratados por empresas do Grupo Meta, o qual é responsável pelo WhatsApp. Os termos de serviço, política de privacidade e demais documentos aplicáveis do WhatsApp regerão o tratamento dos dados pessoais relacionados às comunicações feitas por essa ferramenta. A Pfizer não possui qualquer ingerência ou controle sobre esses documentos do WhatsApp e sobre o tratamento de dados pessoais feito pela ferramenta. Sugerimos que você se informe sobre os termos e condições aplicáveis ao WhatsApp antes de fornecer qualquer tipo de informação.

Como Coletamos os Dados Pessoais

A coleta de dados pode ser feita através de informações que os Participantes fornecem voluntariamente ao Programa, por, dentre outros, a central de atendimento, WhatsApp, documentos do programa e site do Mais Pfizer.

Além das informações que os Participantes voluntariamente nos enviam, utilizamos certas tecnologias como "cookies", "web beacons" e "IPs" para a coleta de informações no site do Mais Pfizer.

Ao navegar no site do Mais Pfizer ou ao utilizar qualquer um de seus recursos ou ferramentas, um cookie poderá ser enviado para o dispositivo. Um cookie é um fragmento de dado que o identifica como um usuário único, reconhecendo, acompanhando e armazenando suas informações de navegação. O site insere cookies em seu dispositivo contendo um identificador exclusivo usado para melhor compreender o uso do site, possibilitando que a Pfizer identifique quais funcionalidades são preferidas pelos usuários (por exemplo, com base no número de visitas a essas funcionalidades).

Se o usuário estiver cadastrado no site, quando fizer o log-in, poderá ser fornecido um cookie, que será mantido pelo site ou pelo navegador, e conterá um identificador. Este tipo de cookie é usado para identificar o usuário e fornecer-lhe acesso a áreas do site que são limitadas a usuários cadastrados, tais como aqueles que permitem que o usuário visualize e gerencie sua conta.

Caso o usuário se cadastre e entre em nossas áreas de acesso especial e tiver modificado seu navegador ou site para não aceitar cookies, precisará reiniciar o navegador para aceitar os cookies enviados. Caso contrário, o usuário poderá não ter acesso a certas áreas do site. Para aprender mais sobre cookies e como especificar os cookies de sua preferência, favor pesquisar "cookie" na parte de "Ajuda" de seu navegador.

Além dos cookies, nós poderemos utilizar ou autorizar a utilização de outras tecnologias de coleta de dados e identificação, tais como "beacons" (também conhecidos como "pixel tags" ou "clear gifs"). Os beacons servem para ajudar a gerenciar e aperfeiçoar nossos serviços, sistemas, publicidade e anúncios online e demais ferramentas. Eles são pequenos blocos de código inseridos no site que podem coletar informações sobre seu dispositivo, incluindo, por exemplo: modelo de dispositivo, sistema operacional, versão de navegador, horário de acesso, endereço IP e outras informações similares.

Podemos incluir também pixel tags em mensagens de e-mail com formato HTML que enviamos (ou que são enviadas em nosso nome), a fim de determinar quais mensagens de e-mail foram abertas e indicar se uma mensagem de e-mail suscitou uma ação.

O usuário poderá tornar alguns pixel tags ou web beacons inutilizáveis ao rejeitar os cookies a eles associados.

Sites, conteúdos e aplicativos de terceiros, assim como afiliadas, subcontratados ou parceiros comerciais da Pfizer poderão utilizar seus próprios cookies ou beacons, os quais podem não operar nos mesmos termos desta Política de Privacidade. Dessa forma, a Pfizer não se responsabiliza por estes sites e conteúdos e, ainda, não compartilha, subscreve, monitora, valida ou aceita a forma como esses sites ou ferramentas de armazenamento de conteúdo coletam, processam e transferem suas informações pessoais e privadas.

Recomendamos que os usuários consultem as respectivas políticas de privacidade de tais sites para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais por outros sites ou outras ferramentas.

Coletamos também o endereço IP (Protocolo da Internet), um número automaticamente atribuído ao equipamento pelo seu provedor de conexão à internet sempre que se conecta à Internet. A Pfizer poderá também usar os endereços IP para coletar informações anônimas e agregadas sobre o número de visitantes e uso do site.

Segurança

Temos um compromisso com a segurança dos Dados Pessoais e tomamos precauções razoáveis para manter essa proteção. A Pfizer e os Administradores do Programa agindo em seu nome empregam sistemas de segurança usualmente adotados pelo mercado para proteger suas informações contra acessos não autorizados, mas não garante que alguma informação pessoal não será acessada por terceiros não autorizados.

ARMAZENAMENTO E CRIPTOGRAFIA DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais são armazenados em servidores baseados em nuvem no Brasil, nos Estados Unidos da América pertencentes ou controlados pela Pfizer Inc. Observe que os dados pessoais serão armazenados na nuvem, independentemente do método pelo qual os dados pessoais são fornecido ao programa (ou seja, por e-mail ou por outro método off-line).

A Pfizer e os Administradores do Programa agindo em seu nome, conforme aplicável, armazenam os Dados Pessoais, pelo período necessário ou permitido em vista das finalidades para as quais os Dados Pessoais foram coletados, conforme exposto nesta Política de Privacidade. Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem, mas não se limitam a: (i) duração do relacionamento entre o titular e a Pfizer; (ii) eventual obrigação legal ou regulatória que exija a manutenção; e (iii) prazos prescricionais aplicáveis, conforme previsto em lei.

Direitos dos Titulares dos Dados Pessoais

Com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, os titulares dos Dados Pessoais têm direito a:

• Confirmação de que os Dados Pessoais estão sendo tratados.
• Acesso aos Dados Pessoais.
• Correções de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei.
• Portabilidade de Dados Pessoais a um terceiro, contanto que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais.
• Eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no consentimento, na medida do permitido em lei.
• Informações sobre as entidades às quais os Dados Pessoais tenham sido compartilhados.
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e consequências da negativa.
• Revogação do consentimento.

Em sua solicitação, informe-nos quais Dados Pessoais você gostaria de alterar, se gostaria de excluí-los de nosso banco de dados ou, caso contrário, informe-nos sobre a limitação que gostaria de colocar em nosso uso. Para sua proteção, podemos apenas implementar solicitações com relação aos Dados Pessoais associados ao endereço de e-mail que você usa para nos enviar suas solicitações e podemos precisar verificar sua identidade antes de implementar sua solicitação. Tentaremos atender à sua solicitação assim que possível.

Para exercer qualquer um dos direitos mencionados acima, entre em contato com o Programa Mais Pfizer através do telefone 0800-0126644 (de segunda a sexta-feira das 8h00 às 20h00) ou em maispfizer@pfizer.com.

Se você solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais, isso impedirá sua participação contínua no Programa. Observe que podemos precisar reter determinados Dados Pessoais após uma solicitação de exclusão de acordo com a seção Armazenamento e Criptografia de Dados Pessoais.

Dados Pessoais de Menores de 18 anos

Caso o Participante tenha menos de 18 (dezoito) anos de idade, o tratamento dos Dados Pessoais será realizado com o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal ("Responsável pelo Cadastro"). Ao fornecer Dados Pessoais de indivíduos com menos de 18 (dezoito) anos, o Responsável pelo Cadastro declara, sob as penas da lei, que possui a autoridade apropriada para fazê-lo, incluindo, sem limitação, a concordância do outro detentor do poder familiar, conforme aplicável de acordo com a legislação brasileira, e que pode demonstrar essa autoridade à Pfizer mediante solicitação.

Conta Pfizer GPA

O acesso à Plataforma (ou seja, ao Website) é gerenciado por meio da Conta Pfizer GPA (Global Patient Authentication ou, em português, Autenticação Global de Pacientes). A Conta Pfizer GPA permite que você crie uma única conta que pode ser usada para fazer login em qualquer website e serviço da Pfizer conectado à Conta Pfizer GPA, incluindo a Plataforma. Observe que alguns websites da Pfizer podem exigir informações adicionais ou até mesmo aprovação antes de você poder fazer login, e o processo de revisão e aprovação para esses websites será gerenciado por meio desses próprios websites.

Se você ainda não tem uma Conta Pfizer GPA, terá que criá-la para acessar a Plataforma.

Ao criar sua Conta Pfizer GPA para acessar a Plataforma, coletamos apenas os dados pessoais necessários para criar sua conta. Você precisará fornecer seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, senha da conta e, para cidadãos brasileiros, seu número de CPF que será usado como nome de usuário. Todos esses dados são criptografados tanto em trânsito quanto em repouso, protegendo seus dados contra uso não autorizado. Os dados referentes à sua conta para este website específico serão armazenados em servidores baseados na nuvem localizados nos EUA e na Europa (com um data center primário em Frankfurt, Alemanha, e um de contingência em Dublin, Irlanda) controlados pela Pfizer Inc (empresa americana, que é a controladora da Pfizer Brasil).

Esta parte da presente Política de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos especificamente para criar sua Conta Pfizer GPA em conexão com o uso da Plataforma; como usamos esses dados; como os protegemos e as escolhas que você pode fazer em relação a eles:

• Informações que coletamos diretamente de você: ao criar sua Conta Pfizer GPA para acessar a Plataforma, coletamos apenas os dados pessoais necessários para criar sua conta. Se você ainda não possui uma Conta Pfizer GPA, será necessário criar uma conta para usar esta Plataforma, para o que você precisará fornecer seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, senha da conta e, para indivíduos no Brasil, um número de CPF que será usado como nome de usuário.
• Informações que coletamos de outras fontes: se você criar ou fizer login na sua Conta Pfizer GPA através de uma plataforma de terceiros (como Google, Apple), as informações que coletaremos de tal plataforma ainda serão o primeiro nome, sobrenome e e-mail, e nenhuma informação adicional será armazenada.
• Como usamos seus dados pessoais: usamos seus dados pessoais da Conta Pfizer GPA apenas para a criação e gestão da conta.
• Como divulgamos dados pessoais: não divulgamos os dados de criação da sua Conta Pfizer GPA para terceiros fora da Pfizer.
• Como protegemos seus dados: os dados pessoais coletados por meio da sua Conta Pfizer GPA são armazenados em servidores baseados na nuvem localizados nos EUA e na Europa (com um data center primário em Frankfurt, Alemanha, e um de contingência em Dublin, Irlanda) controlados pela Pfizer Inc. e são criptografados tanto em trânsito quanto em repouso, protegendo seus dados contra uso não autorizado.
• Como você gerencia seus dados: se você decidir excluir sua Conta Pfizer GPA, você perderá o acesso aos websites associados à Conta Pfizer GPA e excluiremos todas as suas informações pessoalmente identificáveis que você forneceu para criar sua Conta Pfizer GPA de nossos registros e bancos de dados. Se, no futuro, você decidir voltar a acessar os websites usando a Conta Pfizer GPA, será necessário criar uma nova Conta Pfizer GPA

Alterações desta Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo pela Pfizer, a seu exclusivo critério. Recomendamos que ela seja revista de tempos em tempos.

Todas as alterações serão comunicadas por meio de um aviso em destaque na tela inicial do site do Mais Pfizer ou qualquer outra forma de comunicação com os Participantes.

Caso as alterações desta Política de Privacidade sejam significativas, poderemos solicitar um novo consentimento como condição à continuação da participação no Programa.

Entre em Contato Conosco

Em caso de dúvidas, comentários, sugestões ou reclamações relacionados a esta Política de Privacidade ou às práticas de proteção de dados do Mais Pfizer, entre em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento ou através do telefone 0800-0126644 (de segunda a sexta-feira das 8h00 às 20h00) ou mandando um e-mail para maispfizer@pfizer.com.

Administradores do Programa Mais Pfizer

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